Контакти
100% БЕЗПЛАТНО
Поддръжката включва регулярни актуализации (WordPress, теми, плъгини), технически мониторинг, автоматични резервни копия, бърза реакция при проблеми и достъп до екип при нужда. Можем да включим и малки корекции по сайта при нужда.
Работим с директна комуникация – през имейл, чат или телефон, според твоето удобство. Не използваме автоматизирани тикети – ще говориш с реален човек, който знае какво се случва с твоя сайт.
Да. Ще направим първоначален технически преглед и, ако всичко е наред, можем да поемем поддръжката. Ако има критични проблеми, ще те информираме предварително.
В повечето случаи реагираме в рамките на 1–3 работни часа. При критични ситуации – възможно най-бързо, дори извън работно време.
Веднага щом получим сигнал или засечем проблем, започваме възстановяване от резервно копие и елиминиране на заплахата. След това проверяваме къде е причината и предлагаме решение, за да не се повтори.
Правим автоматични резервни копия ежедневно. При нужда можем да възстановим сайта до предишно състояние с няколко клика.
Поддръжката е месечна и без дългосрочен ангажимент – можеш да я спреш по всяко време. Ценим партньорството, не обвързването. Въпреки това, подписваме договор, за да може да защитим и двете страни.
Не включва редизайн на сайта, пълни маркетинг услуги, добавяне/махане на елементи, корекции и пренаписване на текстове, менаджиране на продукти или SEO оптимизация – но можем да ти помогнем с тях при нужда. Също така не поддържаме сайтове с висок риск (напр. остарели/хакнати системи без бекъп).
